BBVA Continental: La estafa del cajero 24 horas

Estimados, les cuento una experiencia con los cajeros del Banco BBVA Continental, pero en verdad es con toda la gestión de tarjetas de crédito del Banco, y espero que no les pase lo que a mi.

A raíz del cambio de trabajo de privado a estatal, deje de percibir mi sueldo por el BBVA Continental y es allí que empieza mi calvario, ya que antiguamente hacia mis pagos de tarjeta de crédito directo desde mi cuenta de ahorros, pero ahora lo tengo que hacer o en ventanilla o a través del cajero deposito, pero el problema es que como muchos no tenemos tiempo para asistir en los horarios formales del Banco, utilizamos los cajeros, los cuales el Banco publicita, con el fin de facilitarte la vida ademas de las gestiones por Internet. El tema es que no es la primera vez que me pasa, y es que cuando se dan estos casos, cuya responsabilidad es del Banco, termino pagando una penalidad de mas de 50 soles por retraso, y lo mas indignante es que cuando pagas con anticipación de manera continua, no recibes ninguna felicitación ni incentivo, ademas de que el Banco no recibe ninguna amonestación cuando afecta al usuario, como en estos casos.

El dilema es que cerca de mi casa hay 2 cajeros deposito, uno a 4 cuadras al Oeste, en la Av Saenz Peña en el Callao y otro a 4 cuadras al Este en la Av La Marina en la Perla, y es que el día de ayer por la noche después del partido de Perú - Argentina fui al Cajero de la Av Saenz Peña y estaba cerrado, fui al de La Perla y estaba malogrado, por lo que no pude pagar a tiempo mi tarjeta de crédito, hoy con el fin de hacer mi deposito temprano volví a ir y se encontraba en la misma situación, quedando evidente que eso de las 24 horas no funciona o ¿Existe alguna discriminación con los clientes chalacos?. El tema es que si los clientes chalacos tienen derechos de usuarios recortados, deberían existir facilidades para ellos ¿O me equivoco?

El problema no es solo la penalidad que me aplicaran por no pagar la tarjeta de crédito a tiempo, sino que perdí tiempo en trasladarme y afecte mi salud ya que tengo fractura de menisco en la rodilla y tuve que caminar 4 cuadras al Oeste, mas 8 cuadras al Este y retornar 4 cuadras al Oeste, en total 16 cuadras y encima sin lograr mi objetivo.

No suelo mandar a otra persona a realizar mis transacciones por las indicaciones del Banco y la SBS de compartir la clave, ya que de lo contrario tendría que asegurar mi tarjeta por robos o perdidas que tanto insisten cada vez que voy a pagar en ventanilla.

Seguro, volverán a decirme disculpe, vamos a analizar el caso e igual me cobraran la penalidad, por eso les digo que tomen en consideración todos los problemas que podrían acarrearle una deuda crediticia cuando no se toman previsiones como esta. Si bien la Tarjeta de Crédito BBVA Continental tiene el mejor costo del mercado, su atención deja mucho que desear.